UNIVERSIDAD DE YACAMBU

MASTER DE GERENCIA DE FINANZAS

 Y LOS NEGOCIOS.

MODELOS PARA TOMA DE DECISIONES

 

TRABAJO 1:       TIPOS DE DECISIONES, GRAFICACIÓN DE SUS PROCESOS.  ANÁLISIS CRITICO

AUTOR:  ARGENIS BOYER

 

 

 

DESARROLLO:

 

La gerencia estratégica va a depender de la planificación estratégica, de la innovación y de la respuesta que pueda dar en un momento determinado la gerencia.

 La toma de decisiones es un proceso mental mediante al cual un directivo recopila información y la utiliza. Los directivos o empresarios, de manera individual y por equipos, gestionan y controlan la información.

Los negocios recolectan día con día grandes cantidades de datos provenientes de sus actividades: datos acerca de ordenes, inventario, cuentas por cobrar, transacciones en el punto de venta, y por supuesto, clientes. Además los negocios frecuentemente adquieren otras fuentes de información como datos demográficos y directorios externos. Tener la habilidad de consolidar y analizar esta información para tomar mejores decisiones de negocio frecuentemente conduce a la ventaja competitiva.

La consejera de Economía y Hacienda, Magdalena Álvarez, afirma que los andaluces están cada vez más preparados para dirigir las empresas, añadiendo que cada vez tienen más conocimiento y mayor preparación. Y con relación a la Dirección de Empresas, la consejera afirma que en Andalucía las direcciones de las empresas están cada vez más preparadas.

Álvarez aclaró también  las distintas fases de la toma de decisiones, indicando que para tomar decisiones de una manera correcta lo primero que hay que tener claro son los objetivos, y analizar el contexto donde se va a tomar la decisión para saber qué tipo de actuaciones encajan para la consecución de los objetivos.

La planificación y organización permite al individuo disponer de información de forma continua para poder evaluar la situación de un proyecto en determinado momento, pudiendo hacer correcciones, ajustar plazos y tomar DECISIONES A TIEMPO. Es por ello que el éxito o fracaso de una decisión  no depende sólo de la forma en que administre los diferentes recursos disponibles, ni de cómo interprete y aplique la legislación y  los métodos, sino que se relaciona en gran medida con su capacidad para movilizar las decisiones en el momento justo

H. A. Simón (1960)  clasificó los tipos de decisiones en tres, a saber: Estructuradas ( programadas), Semi-estructuradas  y    No Estructuradas ( no programadas).

 
 ESTRUCTURADA:

Son las decisiones altamente repetitivas, rutinarias y que tienen definitivamente un procedimiento estructurado para hacerse cargo de la situación. En éste tipo de decisiones ya se tiene un patrón y obedece en muchas circunstancias a un manual de procedimiento preestablecido.   Aquí hay muy poca equivocación, ya que la persona está muy familiarizada con la decisión.

 

NO ESTRUCTURADA:

H. A. Simón la define como:  “Decisiones no rutinarias en las cuales la persona que toma la decisión debe proveer una evaluación, pasar juicio e internalizar la definición de la problemática; no hay un acuerdo acerca de un procedimiento exacto para tomar la decisión”. En éste caso es más difícil tomar la decisión, ya que la persona no sabe cuál será el resultado final, es decir que se debe arriesgar.  Los directivos deben tener el tacto de cuando tomar este tipo de decisiones y que las mismas sean favorables para el resultado del negocio.

 

SEMI – ESTRUCTURADA:

“Son las decisiones que pueden tener un procedimiento estructurado aunque en algún punto del mismo la persona señalada para la toma de decisiones tiene que evaluar y pasar juicio sobre la situación de forma tal que pueda tomar una decisión”.  Simón, 1960.
 

Pero a pesar de en la clasificación anterior estamos diciendo que solo en la decisión semi-estructurada vamos a conseguir un método de decisión, para toda decisión a tomar debemos seguir un cierto proceso para poder llagar a una solución. Los siguientes pasos lo esquematizan.

 
ETAPAS EN LA TOMA DE DECISIONES:

  1. INTELIGENCIA
  2. DISEÑO
  3. SELECCION DE OPCION
  4. IMPLANTACION

 
INTELIGENCIA :

Es la etapa en la que el individuo recopila información para identificar problemas que ocurren en la organización. Es la etapa analítica del problema.
 

DISEÑO:

Es el paso cuando el individuo concibe las posibles alternativas al problema en la organización.
 

SELECCION DE ALTERNATIVA:

El paso cuando el individuo selecciona una alternativa entre las posibles soluciones.
 

IMPLANTACIÓN:

El paso en que finalmente el individuo ejecuta la decisión e informa el progreso de su decisión.

 

GRAFICACIÓN DE UN PROCESO DE TOMA DE  DECISIÓN:

 

 


LA CUOTA DE PRODUCCIÓN EXCEDE LA CAPACIDAD DEL DIA

 

Flecha abajo: SI

 

EL PRESUPUESTO PERMITE HACER TIEMPO EXTRA

 

Flecha abajo: SÍ

DECISIONES PREDESIGNADAS:

  • TRAER PERSONAL TIEMPO EXTRA
  • TRAER OUTSORCING
  • REFERIR EL PROBLEMA AL GERENTE DE PRODUCCION

  • SI EL TIEMPO EXTRA NO EXCEDE EL PRESUPUESTO, HACER LISTA DE PERSONAL PARA HACERLO.
  • SI EL TIEMPO EXTRA EXCEDE EL PRESUPUESTO TRAER TEMPORALES.
  • DE OTRO MODO, LLAMAR AL GERENTE

 

 

 

 

En el grafico anterior se puede observar claramente un proceso de decisión estructurado, es decir, en el se predefine claramente que hacer en caso de presentarse un problema y se puede ver que se realiza por etapas.

 

 

 

CONCLUSIONES:

 

El proceso de toma de decisiones es una actividad que sin darnos cuantas estamos haciendo a cada rato:  en la empresa, en el hogar, mientras vamos a la oficina, mientras nos bañamos, etc.; es por eso que es de suma importancia su estudio ya que dependiendo de ellos seremos mas o menos eficientes en las decisiones que debamos tomar.   En el campo empresarial, los directivos, deben a cada momento tomar decisiones importantes y que pueden influenciar en gran manera el resultado de su gestión.  Una buena decisión trae consigo un buen resultado y eso trae regocijo al gerente u equipo que tomo la decisión además que trae un beneficio implícito.     Pensar e implementar bajo un modelo las posibles soluciones, permiten visualizar sus resultados que supuestamente podríamos tener, para poder posteriormente implementar la decisión sin ningún riesgo.

 

 

BIBLIOGRAFIA:

 

http://www.unamosapuntes.com/code3/adm1/admonver8.html

http://coqui.lce.org/juanck/chap3/tsld008.htm

http://www.google.com/search?q=%22SIMON+(1960)%22&hl=es&lr=&ie=UTF-8&start=30&sa=N

H A Simón(1960)