master en gerencia de finanzas y los negocios
materia :
web y portales en la nueva economia
TRABAJO 2:
Planificación
Estratégica y Táctica de un Sitio Web.
ARTICULOS DE INTERNET RELACIONADOS CON EL TEMA Y ANÁLISIS
CRITICO
1.- Un sitio en Internet. Qué es la web?
2.- Velocidad de un sitio Web
3.- Variedad de nformacion en un sitio Web.
4.- Requisito Importante de un sitio Web.
5.- Pasos para Elaborar un sitio Web Exitoso.
PLAN
ESTRATEGICO Y TACTICO PARA LA ELABORACION DE UNA PAGINA WEB
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Internet es una gran red de redes, también llamada Supercarretera de la información. Es el resultado de la interconexión de miles de computadoras de todo el mundo. Todas ellas comparten los protocolos de comunicación, es decir que todos hablan el mismo lenguaje para ponerse en contactounas con otras. Los servicios básicos ofrecidos ahora por Internet son correo electrónico, noticias en red, acceso a computadoras remotas y sistemas de adquisición de datos, y la capacidad para transferir información entre computadoras remotas. Si se ha invertido recursos para "hacer presencia" en Internet. Posiblemente se utiliza Internet como canal de comunicación, mercadeo, ventas y servicio al cliente. Si se ha avanzado en el manejo y administración de ese nuevo medio.Si ya se tiene personal especializado en Internet. Ahora se necesita información objetiva y confiable sobre la funcionalidad real del sitio web. Si el usuario puede o no puede ubicar un artículo, un producto. Si puede o no puede obtener la información que requiere. Si puede o no puede llevar a cabo una compra, una suscripción. Porque ¿de qué sirve un sitio web si no funciona? La mayoría de las personas navegan en Internet sin ayuda de nadie. En ese entorno buscan, encuentran o no encuentran y deciden utilizar o no utilizar los sitios web. Son decisiones rápidas y subjetivas que dependen de la facilidad de hallazgo y de uso del sitio. Para conocer la facilidad de uso del sitio web no bastan las estadísticas de visitas y las opiniones generales de algunas personas. La mayoría de las personas no opina. Y las pocas que opinan no indican claramente sus razones. Por lo tanto es necesario comprender el proceso que siguen para tomar la decisión de utilizar o no el sitio web de su empresa El visitante invierte tiempo, recursos y una gran energía para navegar en Internet. Es natural que pida que lo que encuentra sea agradable. Además, el propietario de la página está interesado en eso, también: quiere proyectar una imagen al menos tan fina como sus productos y servicios, que respalde y eleve, si es posible, su prestigio en el mercado, y que deje una recordación positiva Sí, definitivamente, los usuarios de su página web quieren información sobre un tema, esté dónde esté, no necesariamente en su sitio web. La visita a su sitio es solamente una parada entre muchas de su navegación por Internet. Facilíteles completar la información que necesitan. Lo van a agradecer Estudios sobre el comportamiento y satisfacción de usuarios de Internet han demostrado que lo principal de una página web es que sea útil y fácil de usar. Esta no es una meta fácil de alcanzar, a pesar de la abundancia de recursos tecnológicos, debido a las limitaciones de Internet. Sí, aunque la página web funcione. ¡Qué desagradable es obtener mensajes de error, descuadernaciones de la página, falta de respuesta, incongruencia entre lo esperado al hacer clic y lo que aparece en pantalla, y otras joyas! En este trabajo nuscaremos conseguir las herramientas necesarias para asi poder planificar y elaborar un sitio Web exitoso
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ARTICULOS DE INTERNET RELACIONADOS CON EL TEMA Y ANÁLISIS CRITICO
1.- Un sitio en Internet. Qué es la web? (http://www.monografias.com/trabajos5/laweb/II1) Una página Web es una vía de comunicación entre una empresa y el público: clientes y proveedores, por lo tanto es una herramienta que hay que saber usar y explotar para sacarle el mejor provecho en función de las necesidades comunicacionales de la empresa. Las posibilidades que ofrece una publicación en la Web son infinitas, tomando en cuenta su flexibilidad para adaptarse a los cambios de una empresa. Esto permite dar difusión inmediata a promociones y comunicados especiales. Una Página Web personalizada, con ilustraciones atractivas, texto y con las últimas características de programación, darán una gran oportunidad de generar nuevos negocios o de distribuir información. Para lograr que una página sea exitosa, se debe tratar de hacerla llegar a la mayor cantidad de personas posible, y para ello, debe ser desarrollada utilizando criterios de diseño que sean compatibles en todas las plataformas, bien sean sistemas bajo Windows, Macintosh o UNIX. Cuando hablamos sobre diseño de páginas Web, nos referimos al lenguaje HTML que consiste en una serie de comandos que le indican al programa navegador de WWW cómo darle formato al texto que contienen los archivos. Los servicios de diseño de páginas Web cubren un rango que va desde convertir archivos de texto a formato HTML, hasta desarrollar extensos conjuntos de páginas cargadas de ilustraciones e hipervínculos relacionados entre sí
2.- Velocidad de un sitio Web (http://interfaz.com.co/disenoweb/quebajerapido.html) En estudios realizados se han encontrado que hay tres niveles de la velocidad de respuesta de un sistema que provocan reacciones diferentes en el usuario:
Si uuna página demora más de 10 segundos en bajar, el usuario desvía su atención a otros asuntos entre respuesta y respuesta, pierde la sensación de continuidad, y la disposición a perseverar.
3.- Variedad de nformacion en un sitio Web (http://interfaz.com.co/disenoweb/queseencuentretodo.html) El diseñador de páginas web tiene, para este problema, tres recursos:
Los menús de navegación constituyen el mecanismo principal para guiar al visitante hacia un recorrido ordenado de su sitio web. Pero su idea de un "recorrido ordenado" no le va a interesar a todos. Los hipervínculos son atajos que permiten saltar sin seguir el "recorrido ordenado". Permiten destacar relaciones entre cosas que están distantes, resaltar noticias, y profundizar de inmediato en los temas que le han interesado al visitante. Los buscadores internos son una herramienta de la mayor importancia, debido al sentido de urgencia, de falta de tiempo de los usuarios de Internet. 4.- Requisito Importante de un sitio Web (http://interfaz.com.co/disenoweb/queseaagradable.html) Después del uso del espacio, la decisión más importante es, como en el diseño de ropa, los colores. Los colores son la base del ambiente visual que llevarán todas las páginas de su sitio web, y están necesariamente relacionados con su imagen corporativa. Pero en la Web no todos los colores funcionan bien, o mejor, no todas las combinaciones de colores funcionan. Las pantallas de los computadores tienen una resolución muy pobre, de modo que la nitidez de los contornos de las letras y figuras es baja. La legibilidad sufre, y los fondos oscuros la empeoran. En la Web se acostumbra usar ciertos colores como señalizadores de ciertas cosas. Este fenómeno de la estandarización por la costumbre debe ser respetado cuidadosamente, para que su sitio web tenga éxito, pues sus visitantes han aprendido esas convenciones ya, y no quieren invertir tiempo en aprender otro sistema, que probablemente no les servirá sino para su sitio. Por ejemplo, la letra azul es característica de los enlaces no visitados, mientras que la letra púrpura es características de los hipervículos ya visitados. La estandarización por costumbre ha llegado también al diseño de menús de navegación, y distribución del espacio en la pantalla. Es como en el diseño de automóviles: Prácticamente todos los elementos (timón, barra de cambios, espejos, pedales, etc.) tienen una ubicación y una forma de la cual el diseñador no puede apartarse. No obstante, su creatividad se luce en los diversos modelos que el consumidor puede escoger. 5.- Pasos para Elaborar un sitio Web Exitoso (http://burete.forodigital.es/angel/programacion/webmaster/) En este artículo se detallan 8 pasos que se deben seguir para elaborar un sitio Web, donde si incluyen
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PLAN
ESTRATEGICO Y TÁCTICO REAL PARA EL EXITO EN LA IMPLEMENTACION DE SITIO
WEB. 1.-Análisis previo y estrategia de marketing Lo
principal antes de ponerse a diseñar o trabajar en un sitio web es conocer
y especificar la idea base que serála referencia en todo el proyecto.
Tenga tranquilidad, lo más lógico es empezar sólidamente y definir bien
las metas y objetivos. Esto evitará mucho trabajo después. 2.-Análisis y Diseño: El análisis no es mas que estilo unificado implementado en uno o más prototipos a varios niveles. Esto permitirá que el resultado final sea coherente. Hay que tratar de diferenciarse de la competencia y tener en cuenta la imagen corporativa del cliente (si la tiene). De acuerdo a los recursos, escoger el prototipo definitivo y plantear presupuestos, plazos y costes. Mantener informado al equipo al menos de estas decisiones globales. Asegurarse que se tiene aprovación escrita del cliente en los puntos básicos y críticos. El Diseño, tiene que ver con la simplicidad tanto a nivel de "peso" de los elementos como a facilidad de navegación. Usar demasiados efectos especiales puede complicar el acceso y tender a la saturación. Reduzca el tiempo de descarga cuanto pueda. El diseño tiene que: Facilitar la navegación, Organizar los contenidos, Cuidar la calida de los mensajes y Adaptarse a una estrategia de marketing. El diseño puede tener en cuenta los siguientes criterios: Org. información, Marketing, Diseñno gráfico, Gestión y organización de la empresa, Psicológicos, Informáticos, Posibilidades de crecimiento, Problemas de actualización y Nivel de gratuidad. Se debe de ajustar a una configuración técnica oportuna (uso de plug-in, configuración de pantalla,...) y escoger una metáfora adecuda a nuestro propósito a varios niveles. 3.-Desarrollo LLevar a cabo la implementación evaluando paralelamente los resultados. Este testeo puede obligarnos a regresar a la fase previa al nivel que sea necesario. En los proyectos largos habrá que mantener informado al cliente en momentos del desarrollo debidamente localizados. 4.-Control de calidad/testeo Testear, comprobar y evaluar posibles errores. Una de las mejors técnicas para comprobar errores es implicar al experto, usuario y al novato. Incorporar y aceptar estas sugerencias nos evitará futuros problemas. 5.-Implantación y Lanzamiento Habitualmente se desarrollan los sitios en el mismo lugar en el que luego estarán visibles aunque sin publicar nuestra localización, esto facilita la publicación final y el control de calidad. No obstante llega un momento en que en todo o en parte hay que implantar el sistema fuera del entorno de desarrollo. Es necesario al valorar los costes tener en cuenta esta fase. Inmediatamente después, en el lanzamiento del producto debemos de utilizar los medios oportunos establecidos en la estrategia de marketing daremos a conocer nuestro site 6.-Seguimiento y mantenimiento: Muchas
veces no se le presta la debida atención. Comprobar el estado del site y
mantenerlo es tan importante o más que el propio proceso de
elaboración. No olvidemos que la web esta "viva" y que un sitio
por completo que sea no recibirá visitas si el navegante siempre
encuentra lo mismo.
Para el diseño de una página Web se debe considerar: 1.-Aspectos sicológicos y culturales Nuestra mirada recorre los documentos de izquierda a derecha y de arriba a abajo. Esto se debe a la forma en que leemos. Utilizar una disposición de zonas oportuna y aprovechará esto, desviaremos la atención hacia a donde nosotros nos interesa. 2.-Estructura Crear una buena jerarquía es fácil si la planificamos bien. El diseño estructural de la web debe de ir ligado al objetivo que se persigue. El navegante que entre al site, debe de conocer todas las zonas del site, entre a ellas o no.El usuario construye un modelo mental que nosotro debemos de facilitarle y asegurarnos que coincida con el nuestro. A lo largo de la "vida" del sitio se nos puede estropear la estructura. Hemos de elaborarla de forma que sea mantenible sin deformarse. Hay que evitar que los sitios se hagan muy profundos. Mas de 5 niveles suele ser demasiado, lo ideal son 3 ó 4 niveles. También conviene reducir el número de ramificaciones a mayor profundidad. 3.-Contenidos Precisión
y brevedad son las claves del éxito. En este sentido las listas y
los esquemas pueden ser de utilidad. Es vital tener en cuenta el coste de
actualizar y mantener los contenidos. 4.-Títulos y subtítulos Definir el título de la página adecuadamente (el del código HTML) es muy rentable. Además de aparecer en la barra de título del navegador se almacena en los favoritos (o bookmarks) y facilita el uso de los programas estadísticos. Encontrar el título perfecto es muy difícil. El título ideal es:
Evitar bolas, reglas horizontales y ese tipo de efectos que pueden recargar el resultado final. Una buena orientación sobre como hacerlos puede encontrala mirando revistas y/o periódicos. 5.-Títulos y subtítulos Definir el título de la página adecuadamente (el del código HTML) es muy rentable. Además de aparecer en la barra de título del navegador se almacena en los favoritos (o bookmarks) y facilita el uso de los programas estadísticos. Encontrar el título perfecto es muy difícil. El título ideal es:
Evitar bolas, reglas horizontales y ese tipo de efectos que pueden recargar el resultado final. Una buena orientación sobre como hacerlos puede encontrala mirando revistas y/o periódicos. 6.-Fuentes Si no se
usan las típicas fuentes asegúrese de que al menos existe en las típicas
plataformas. Pruebe ademáas distintas configuraciones en los navegadores
más habituales. 7.-Colores Usar demasiados colores puede distraer la atención de nuestro mensaje. Una buena opción suele ser usar dos o tres colores (con toda su gama).
8.-Uso de animaciones y movimiento. Utilizar animaciones y parpadeos inadecuadamente estropea el recorrido natural de la vista, por lo que debe usarse con preacaución controlando hacia donde se enfoca la mirada. Cadencias suaves y colores con poco contraste evitan bloquear la atención en esa zona. El texto parpadeante o demasiado largo dificulta la lectura. 9.-Software de diseño Hay mucho software de diseño. A continuación se enumeran varios de ellos:
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De acuerdo a estudios realizados se ha comprobado que las personas que visitan internet lo hacen por lo siguiente:
Por otro lado, segun Jaime Caro, los factores que hay que tener en cuenta son:
Por otro lado, el diseño de páginas web debe equilibrar las necesidades del visitante con las expectativas del propietario de la página, y resolver el conflicto entre la posibilidad de utilizar recursos tecnológicos sofisticados y las limitaciones prácticas de Internet. Hoy en día Internet tiene dos graves limitantes de capacidad: los canales de telecomunicaciones comunes, dotados de un ancho de banda pequeño frente a la demanda creciente, y los computadores personales de los visitantes (computadores de diversas especificaciones, teléfonos celulares, computadoras de mano, televisores con adaptador web, etc), que son de bajo poder y características disímiles. De otra parte, el desarrollo tecnológico ofrece cada vez más sistemas de animación y multimedia digital que técnicamente pueden ser aprovechados para las páginas web y que despiertan muchas expectativas, pero que exigen grandes recursos precisamente allí donde Internet está severamente limitado
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES En Internet puede encontrarse prácticamente toda la información que pueda imaginarse: texto, fotografías, audio, vídeo, programas, datos, enciclopedias, novelas, investigaciones, y muchas mas. Para que todos esos datos puedan ser consultados, deben estar ordenados de alguna manera. El desarrollo actual del World Wide Web ha proporcionado herramientas de búsqueda, como "motores" o "índices". Todo lo que usted ponga en su sitio web tendrá consecuencias en el ámbito de la comunicación y las relaciones con sus clientes. Por lo tanto, toda información o servicio en la web debe ser administrado como canal de distribución y afecta los procesos de su organización. Por eso, el diseño de páginas web es un compromiso difícil. El equipo profesional debe reunir conocimientos y habilidades en comunicación social, edición, diseño gráfico, ingeniería de sistemas, ingeniería industrial e inclusive, administración de empresas. Y saber cómo funcionan en Internet, los asuntos relacionados con cada una de estas disciplinas. Segun J. Caro (2000), Para hacer su diseño, hay que guiarse por lo que la misma gente pide. Lo primero que solicitan los usuarios de la Web, lo que se oye más frecuentemente, es: "Que la página baje rápido". Y como un sitio web es, finalmente un objeto útil, lo que pide la gente es ¡que funcione! .
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INFOGRAFIA:
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