UNIVERSIDAD de yacambu
master en gerencia de finanzas y los negocios
materia
: web y portales en la nueva
economia
ELABORADO por : ING. ARGENIS BOYER.
TRABAJO 1: Oportunidades y Amenazas para las
Soluciones Web en las Organizaciones.
ARTICULOS DE INTERNET RELACIONADOS
CON EL TEMA Y ANÁLISIS CRITICO
1.- Las ventajas de construcción de un negocio electrónico
efectivo
2.- Nuevas formas de trabajo en las
organizaciones en red
3.- Los servicios
'web' favorecen los negocios
4.- Ventajas y desventajas de la red para competir en el mercado
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Para comenzar,
debo decir que nada nos permita recordar mejor la singularidad del destino
humano como las comunicaciones y, que en cierta manera, la historia de la
civilización es la historia de los medios a los que el ser humano ha recurrido
para intercambiar mensajes con sus semejantes en orden a satisfacer necesidades
de la más diversa índole. Podemos apreciar aquí un vínculo indisoluble entre la
comunicación y el aprendizaje que es la razón de ser de la educación. En esa
relación en la que un determinado grado de desarrollo cultural corresponde a un
medio predominante, podemos percibir el avance progresivo en la búsqueda humana
para vencer la distancia y hacer más amplio el alcance de sus mensajes,
recurriendo a la instrumentalidad y al desarrollo tecnológico en cada momento y
lugar.
No solo en estas
últimas décadas del siglo que termina en las que las comunicaciones presentan
un crecimiento exponencial sin precedentes sino a todo lo largo de la historia,
cada vez que hay un descubrimiento o se introduce un nuevo servicio en este campo,
las necesidades crecen a un ritmo todavía más rápido y la demanda en espiral de
mejores facilidades de comunicación refleja esa incesante búsqueda de una mayor
calidad de vida para todos. Este contexto nos permite introducirnos al tema
central del Foro Iberoamericano que hoy nos congrega, para lo cual es preciso
un rápido vistazo histórico a la evolución de los medios de comunicación y a
sus correspondientes aplicaciones en la acción educativa.
De las primitivas
culturas tribales en las que predominaban como medio de comunicación las danzas
rituales, las gesticulaciones simbólicas, la palabra, la escritura jeroglífica
e ideográfica, se llegó al ciclo de la cultura literaria con el hallazgo del
alfabeto fonético ideado por los fenicios y posterior descubrimiento de la
imprenta. Este ciclo cultural dominado por el fenómeno del libro e impresos en
general, es la que los especialistas denominan Galaxia de Gutemberg que tanta
repercusión e influencia ha tenido en la sociedad, especialmente en lo
concerniente a la actividad educativa y a la difusión de la cultura.
Viene después un
ciclo cultural de transición dominado por el telégrafo, la radiodifusión y el
cine que conocemos con el nombre de Galaxia de Marconi. A partir de estos
descubrimientos la sociedad alcanza una nueva dinámica comunicacional que
diversifica las opciones para impulsar nuevas formas de interacción educativa.
La inquieta mente
del ser humano no descansa de inventar nuevos instrumentos para facilitar la
comunicación y es así como pasamos a la sorprendente revolución de los medios
electrónicos entre los que sobresalen el teléfono, la televisión, el video, el
computador y las transmisiones vía satélite. En 1980, cuando murió el profesor
canadiense Marshall Mc.Luhan, se cumplía ya lo que este estudioso de la
comunicación había profetizado veinte años atrás en el sentido de que el mundo
se transformaría en una Aldea Global por la influencia creciente de los medios
de comunicación en la sociedad.
Pero el impacto
social, económico y cultural suscitado hasta entonces por todos estos medios
fue sobrepasado tres años después a partir de la aparición de esa gran red
electrónica universal denominada Internet que evoluciona rápidamente hacia la
superautopista de información y de la multimedia interactiva. Estos fenómenos
originan e impulsan el creciente proceso de globalización e interdependencia de
la comunidad internacional, regido por una nueva economía basada en la
interconexión de la inteligencia humana. Es la denominada economía digital o
economía del conocimiento con la que la humanidad ha entrado a una nueva era.
La era del saber.
En toda la
historia de la humanidad, ningún descubrimiento ha tenido un crecimiento mayor
que Internet cuyo número de abonados en el mundo se ha ido duplicando cada año
desde que inició en 1983 con 2.000 usuarios. En 1998 tenía 264.144.000
computadores conectados y en 1999 la cifra llega a los 524.288.000. Se calcula
que al finalizar el año 2000 Internet va a tener más de mil millones de
usuarios y en el 2001 la cifra va a ascender a dos mil millones de abonados. Es
a todas luces evidente el impacto que esto tiene desde el punto de vista
educativo y ello nos permite visualizar también la enorme influencia que estas
nuevas tecnologías convergentes ejercen en el desarrollo organizacional y
particularmente en las oportunidades de impulsar procesos de aprendizaje
abierto orientados a las personas que en ellas laboran.
Nos podemos considerar la generación privilegiada, gracias
al avance tecnológico y al proceso de web en curso, el mundo parece una
pequeñez que se nos regala frecuentemente, hoy todo está al alcance de nuestras
manos.
Sin embargo, deberíamos medir (si existiera parámetro) como
reaccionaríamos frente a este libre albedrío propuesto por Internet. De ninguna
manera se pretende desmerecer la instalación de la cultura web en nuestra
sociedad, lo que se pretende, es alertar, que si bien nos sirve para fines como
educación, también nos sirve para entablar relaciones con otras personas,
también nos encontramos con información nada agradable ( como pornografía
infantil, manifiestos nazis y las todas las lacras que esta sociedad real tiene
).
La nota " Internet, una vidriera con olor a
pólvora" del pasado 7 de febrero" alude a unos de estos temas: La
venta de armas en la red.
Mientras miles de O.N.G.s, Gobiernos y movimientos
pacifistas luchan diariamente por una cultura de la no-violencia y del desarme.
Nos encontramos con esta propuesta de vender armas en la red donde cualquier
niño, adolescente puede acceder.
ARTICULOS DE INTERNET RELACIONADOS CON EL TEMA Y ANÁLISIS CRITICO
1.- Las ventajas de construcción de un negocio electrónico efectivo ( http://www.cisco.com/global/ES/solutions/ent/bus_solutions/wf_home.shtml)
Este artículo expresa
que las compañías que desarrollan e implementan estrategias Web bien
planificadas disfrutan de ventajas a largo plazo. Las compañías modernas se
esfuerzan en alinear sus departamentos de TI con sus diversas unidades de
negocio, en crear asociaciones que pueden identificar nuevas oportunidades y en
aplicar la tecnología para alcanzar el éxito. Cuando el foco de atención está
en la agilidad del negocio, los presupuestos de desarrollo de aplicaciones y de
infraestructuras discrecionales se descentralizan, de forma que los recursos de
TI se pueden dedicar a aquellas iniciativas que ofrezcan a la compañía el valor
más competitivo. Al mismo tiempo, el objetivo principal de la tecnología de la
información es crear una plataforma Web única, global y flexible que permita a
las unidades de negocio implementar rápidamente y desarrollar de forma continua
sus iniciativas en la Web.
Una arquitectura
diseñada estratégicamente se construirá alrededor de todos los objetivos a
largo plazo de la empresa, en lugar de los objetivos a corto plazo de las
unidades de negocio individuales y se levantará con miras hacia la
flexibilidad. Este tipo de diseño unificará los sistemas tecnológicos de la
empresa y facilitará la introducción de nuevas aplicaciones e iniciativas del negocio
La búsqueda de
soluciones a tales desafíos es crítica para el despliegue de una estrategia
Web. A continuación se indican algunas sugerencias valiosas para alcanzar el
éxito:
- Las Tecnologías de la información deberían
considerarse como un activo estratégico a utilizar para hacer un negocio
más competitivo.
- Las compañías progresistas toman ahora las
decisiones estratégicas de infraestructura en una base ampliamente
corporativa y refuerzan los estándares que se utilizan en toda la empresa.
Las compañías que disponen de infraestructuras tecnológicas y procesos de
negocio que se han desarrollado por partes, son sensatas en construir una
base para sus iniciativas de negocio electrónico.
- Las compañías líderes integran herméticamente
sus sitios Web con aplicaciones empresariales fundamentales, propias y de
sus socios. Esto permite realizar procesos rápidos de extremo a extremo.
Por ejemplo, cuando un cliente consulta el sitio Web para encontrar
información sobre la disponibilidad de un producto, se envía
automáticamente un mensaje a los sistemas especializados precisos para
poder ofrecer al cliente la información correcta y actualizada.
- Las compañías de vanguardia despliegan sistemas
avanzados de gestión de contenidos con herramientas que son lo
suficientemente intuitivas como para permitir incluso al autor ocasional
crear y editar los contenidos.
- Los profesionales de la seguridad ayudan a lanzar rápidamente nuevas actividades de negocio protegiendo los activos. Ahora se están enfocando en realizarlo tan rápido y sencillo como sea posible para la compañía para establecer nuevas relaciones y para que las personas autorizadas completen las tareas sin comprometer la seguridad.
2.- Nuevas formas de trabajo en las organizaciones en red ( http://www.marevalo.net/creacion/organizaciones.html#1 )
En este artículo los autores
explican que se puede predecir las
consecuencias potenciales de la implantación en una organización de cualquier
nueva tecnología es un problema extremadamente complejo. Hallar los costes directos de dicha
tecnología es problemático, y sin embargo, éste es el paso más sencillo.
Entender cómo va a interactuar con las prácticas rutinarias y la política de la
empresa es aún más difícil. Imaginar cómo creará cambios en cómo trabaja la
gente, y cómo se interrelaciona y estructura su organización es incluso más
complicado.
Sin embargo, se
pueden avistar de manera cualitativa dos perspectivas de cambio: una sobre los
efectos sobre la eficiencia y otra sobre los efectos sociales. Ello puede ser
una forma de realizar una aproximación al problema en estudio. Se llama efectos
de primer nivel a los que afectan a la eficiencia, pues es en ellos en los que
se piensa primeramente a la hora de adoptar el cambio tecnológico en la mayor
parte de las empresas. Y serán efectos de segundo nivel aquellos que atañen a
los cambios sociales que se producen en el seno de la organización.
Los efectos
sociales, de segundo nivel, son los más importantes para las organizaciones.
Surgen como consecuencias imprevistas de los cambios introducidos para mejorar
la eficiencia. Un ejemplo gráfico puede ser el hecho de que el ampliar en un
carril una autopista de circunvalación (como la M-30) puede suponer atascos
mayores en los accesos, pues al ser más rápida, habrá más gente que quiera entrar
a ella. (O usar el BUS-VAO en la N-VI). La mejora tecnológica causa una
autocorrección, una desviación o una reacción inesperada.
La realimentación
de todo esto produce una amplificación de los cambios, una especie de efecto
avalancha: pequeñas modificaciones causan otros cambios mayores que a su vez
crean una desviación haciendo finalmente divergir el estado del sistema hacia
otro totalmente distinto del esperado. Todo esto puede hacer que la gente
piense y actúe de maneras cualitativamente distintas. Las consecuencias son
mucho más profundas y más difíciles de medir que los efectos de primer nivel
3.- Los servicios
'web' favorecen los negocios ( http://iblnews.com/news/noticia.php3?id=69752
)
En
este tercer artículo de IBLNEWS, Agencias, Las empresas tienden cada día
más a comunicarse entre sí. "Por ello es importante que conozcan las
ventajas de la integración de sus aplicaciones y el impacto que tendrán los
servicios Web", dijo Donald Feinberg, director general para América Latina
de Gartner Inc., en un foro acerca del tema.
Los servicios Web
permiten a una empresa conectar sus sistemas y aplicaciones con los de sus
socios, proveedores y clientes a través de Internet. De esta manera, las
empresas tienen acceso para ver y, en su caso, usar la información de sus
socios como si fuera propia.
Por eso, firmas
como Microsoft, Novell, Bea Systems, IBM y Oracle -entre otras- han montado de
manera interna toda una plataforma, para atender a sus clientes con canastas de
productos de hard-ware y software bajo el nombre de "Web Services".
4.- Ventajas y desventajas de la red para competir en el
mercado ( http://www.webbusinessonline.com/19/afondo.html
)
Aquí, Luis Vilella,
explica que en los negocios la información es esencial y que la ausencia
de ella puede llevar al más fulminante de los fracasos. Según datos de la Unión
Europea, cada ańo se pierden 20.000 millones de dólares (unos 3,4 billones
de pesetas) en el desarrollo de tecnologías y productos ya concebidos por el
simple hecho de que se ignoraba su existencia.
Pero el problema no se limita a los laboratorios y al
lanzamiento de nuevos productos. La velocidad de los negocios en Internet ha
llevado a una reducción de los ciclos de vida de los clientes, que han pasado
de ser leales durante ańos a hacerlo por unos meses y, a veces, por
escasos días. Para mantenerse a flote y seguir el ritmo es necesario disponer
de información sobre lo que sucede en el entorno y en el seno de la propia
organización. De forma permanente y, a ser posible, en tiempo real.
Internet puede ser de gran ayuda en esta tarea, pero no
necesariamente la panacea. Puede llevarte a grandes fuentes, pero en y por sí
misma no es capaz de dar la última respuestať, sentencia Leonard Fuld,
fundador de la consultora especializada en inteligencia competitiva Fuld
& Company. Al fin y al cabo, como indica el también autor de The New
Competitor Intelligence, Ťmucha de la información que hay en Internet
es sospechosa o de orígenes dudososo.
Quien desee realizar una
buena prospección de mercado para entrar o mantenerse en la Red deberá apoyarse
en los conocimientos y las técnicas de
la investigación de mercado tradicionales. Así lo han hecho las principales firmas de investigación que
analizan el desarrollo de Internet y del comercio electrónico en nuestro país. En la mayoría de los casos se utilizan las
metodologías de investigación de toda la vida (entrevistas telefónicas, focus
groups...). Lo que realmente varía es el planteamiento de la empresa.
En cuanto a las variables
para el estudio de Internet, la mayoría de los expertos coinciden en que se han
de utilizar tanto las tradicionales (evolución del universo, penetración,
perfiles sociodemográficos, etc.) como algunas nuevas (lugares de acceso,
audiencias únicas, páginas vistas, tiempo de las sesiones y usabilidad) que
permitan la evaluación. ŤUn factor fundamental que diferencia el estudio
online del offline es análisis de la interactividadť, ańade Miguel
Arias, de Emergia.net.
Las empresas
tienden cada día más a comunicarse entre sí, por ello es importante que
conozcan las ventajas de la integración de sus aplicaciones y el impacto que
tendrán los servicios Web.
Los servicios Web
permiten a una empresa conectar sus sistemas y aplicaciones con los de sus
socios, proveedores y clientes a través de Internet. De esta manera, las
empresas tienen acceso para ver y, en su caso, usar la información de sus socios
como si fuera propia
Los servicios Web
permiten a una empresa conectar sus sistemas y aplicaciones con los de sus
socios, proveedores y clientes a través de Internet. De esta manera, las
empresas tienen acceso para ver y, en su caso, usar la información de sus
socios como si fuera propia.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La introducción
de nuevas tecnologías en las organizaciones produce efectos no esperados por
los que las implantan, pues estos únicamente ven en aquellas una posible vía de
aumento de la productividad. Con las tecnologías de la información y las
comunicaciones ha pasado lo mismo que
con todas las que se han introducido con anterioridad en la empresa, se ha
visto un beneficio directo, más tarde han ido surgiendo nuevas aplicaciones y
consecuencias, algunas malas, pero en general buenas, pero todas ellas
insospechadas que dan un giro en la organización.
Las compañías que
desarrollan e implementan estrategias Web bien planificadas disfrutan de
ventajas a largo plazo.
Sería interesante que todos los sectores involucrados en el
desarrollo de mercados Web trabajen y
den un mensaje positivo en este tema donde se brinde información alternativa al
tema de las armas y sus problemas.
En Internet todo está al alcance de los usuarios, es un
hecho concreto y valido, lo que no podemos pasar por alto (cuando el material es
comprometido o ambivalente) es impulsar y apoyar campañas desde los distintos
estamentos que componen esta sociedad, que den una perspectiva distinta y en
cierta medida preventivas para la construcción de una sociedad más justa e
igualitaria.
Mi recomendación personal es que sabemos que no podemos ir
en contra del desarrollo de sistemas web y que estos tienen una gran ventaja en
la investigación, trabajo, oferta de servicios, compra y venta de artículos, y en publicidad; sin embargo, hay que tener
mucho cuidado ya que se debe trabajar responsablemente
sobre temas que están proliferando en la red de índole no permitido y de nula
utilidad , por lo que es responsabilidad de todos para que la red no se
convierta en un basurero virtual donde descarguemos nuestros males. Estamos a tiempo de hacer una red distinta y
aprovechable 100% para bien de la humanidad del presente y del futuro.