UNIVERSIDAD DE YACAMBU
MASTER DE GERENCIA DE FINANZAS
Y LOS NEGOCIOS.
MODELOS PARA TOMA DE DECISIONES
AUTOR: ARGENIS BOYER
ANÁLISIS BIBLIOGRAFICO
TITULO: EMPOWERMENT ( DE GUSTAVO MORALES,
GUATEMALA)
1.- El Problema
u Objeto de la Publicación.
Formulación del Problema: En este
texto el autor expresa que hoy más que nunca, se
necesitan las técnicas de persuasión y enseñanza para adaptarse a los cambios
tan rápidos que exige el mundo actual. En esta nueva era el liderazgo está
cambiando. Para que los líderes sean exitosos tendrán que ser menos
arbitrarios, y estar más envueltos en lo que está sucediendo en el "Shop
Floor", más abiertos a los empleados y más orientados a la acción que en
el pasado. El papel de un líder moderno es crear un sistema de toma de
decisiones y enfocarse a guiarlo... y la visión debe de venir de la gente. La
tarea más difícil de los líderes con Empowerment, es la creación de equipos
abiertos . La unidad básica de una organización con Empowerment no es el
individuo que logra resultados, sino un grupo de gente coordinada. El nuevo
líder debe de aprender a dar un paso atrás y crear un ambiente de trabajo que
permita a los individuos aprender, crecer, desarrollarse, contribuir y alcanzar
la excelencia.
Objetivos Principales y Secundarios:
Objetivos
Principales:
Plantear la importancia del
Empowerment en la nueva era del liderazgo..
Objetivos
Secundarios:
1.- Definir el empowerment.
2.- Tendencias,
técnicas y nuevas filosofías
3.-
Explicar cómo aplicar el empowerment
Plan de Trabajo:
El autor
explica el empowerment dando una introduccón hacerca tema, luego explica el
comportamiento de las organizaciones de hoy en día, posteriormente da varias
sugerencias de cómo integrar la gente hacia el empowerment y finalmente
concluye su trabajo dando sus sugerencias y recomendaciones.
2.- La Modalidad de Investigación.
La
modalidad de la investigación esta situada entre lo exploratorio , ya que
realiza una serie de investigaciones que permiten reforzar su criterio y punto
de vista; y un análisis descriptivo al explicar cada una de las ventajas y formas de aplicar el empowerment.
3.- Paradigmas o corrientes de pensamiento
en que se inscribe la obra .
Corrientes del
pensamiento utilizadas por el autor
La obra en general
se podría catalogar como de ayuda personal y
de mejora de resultados en la
empresa.
Esquema
del marco teórico asumido por el autor
El autor
claramente establece un marco teórico y aplica la teoría de sistemas y el
psicoanálisis.
Posición
teórica asumida
El autor no
establece una teoría definida por lo tanto no se pretende hacer ninguna
demostración de la misma o establecer una nueva teoría. Explica, gustavo que; Hoy en día las
organizaciones luchan por implementar en su negocio un proceso de reingeniería,
administración estratégica y otro tipo de filosofías. La implementación exitosa
depende en gran parte en la curva de aprendizaje y en la resistencia al cambio
de la misma. Todavía, de alguna manera, se utiliza el tradicional entrenamiento
de cursillos por unas cuantas semanas que sólo formarían parte de un curriculum
y no del desempeño diario de la organización. Es necesario que las
organizaciones reconozcan la necesidad de utilizar herramientas flexibles que
se puedan implementar con rapidez y que muestre resultados en el menor tiempo
posible.
Otros
elementos que permitan evaluar este aspecto
Se establecen
comparaciones entre las diferentes formas de liderizar un grupo de trabajo,
proponiendo una nueva forma de trabajo y aclara los factores que favorecen su
sistema. El declara que: “Los líderes eficaces
tienden a capacitar a su gente, a liberarla y a servirla. La idea de autorizar
apunta a la distribución de responsabilidades, a trasmitir la importancia de
cada miembro del equipo y permitir que cada participante sea un miembro igual
del equipo. El liberar implica la utilización de talentos, ideas, percepciones
y capacidades, tanto creativas como de resolución de problemas que tiene n las
personas. Servir implica el ubicarse en el rol de contribuir al crecimiento de
los demás.”
4.- Unidad de análisis
Se hace alusión a la forma de trabajar de algunas
organizaciones y líderes..
El
texto explica que Cualquier persona externa a la compañía puede
detectar fácilmente los puntos en donde ésta, está siendo ineficiente. El
problema es que, la gente que trabaja dentro de ella, ni siquiera se percata de
las cosas que están yendo mal, o si lo notan, hacen como si no hubiera pasado
nada. Algunos de los aspectos malos de una empresa, en cuanto a su
desenvolvimiento pueden ser los siguientes:
·
Casi nadie se emociona por las cosas relacionadas con el
trabajo.
- Las cosas que sí los
emocionan están fuera del trabajo.
- A la gente sólo le
importa sus cheques de pago, sus vacaciones y sus pensiones. Otra cosa,
¡olvídelo!
- La actitud general es:
no hagas algo que no tengas que hacer. Luego haz lo menos posible.
- Todo el día todos
parecen moverse en cámara lenta... hasta que es hora de irse a casa:
entonces es como ver una cinta en alta velocidad.
- Se habla de hacer un
mejor trabajo, ¿qué sucede?, muchas miradas vacías.
- Nadie asume más
responsabilidad de la necesaria. Si el trabajo no sale, es mi problema, no
el de ellos.
- Todos hacen apenas lo
suficiente para que no se les grite o despida.
- A nadie le importan
las mejoras; todos temen al cambio.
- Si se dice, "Si
no le echan ganas, se quedarán sin trabajo", pero eso sólo los
desmoraliza y las cosas empeoran.
Cuando se trata de motivar a la gente, los resultados, cuando los
hay, son de corta duración.
5.- Acercamiento metodológico
Diseño de investigación indicado por el autor o deducido a través de la
lectura.
El trabajo esta hecho
bajo un modelo Exploratorio, explicando un aserie de casos , historias
de la vida y análisis de textos y artículos para lograr ofrecer al lector sugerencias interesantes que permiten
explicar claramente las ventajas de aplicar el sistema en las empresas de la
actualidad.
Herramientas
utilizadas para la investigación
El autor hace una investigación bibliográfica
expresando experiencias de otros autores y explica sus propias convicciones
acerca del tema. Utiliza historias de la vida, análisis de textos y otros artículos publicados.
Otros
elementos que permiten evaluar este aspecto.
La lectura es muy motivadora ya que en ella se
expresan cosas que aunque sean el día a
día no estamos acostumbradas a analizarlas desde ese punto de vista, como por
ejemplo:, él autor expresa que: "La gente
hace lo que Usted espera que hagan". Lo cual es una arma de dos filos. Si
uno no espera nada de ellos, evidentemente, la gente no hará nada. Generalmente
si no se espera nada de algo, no se lucha por ese algo. Pero si uno espera
todo, entonces hará muchas cosas para que la gente le dé los resultados
esperados. Esto significa, además que se debe trabajar en forma activa. Cuantas
veces encontramos a gerentes que se quejan amargamente de su gente, pero que no
hacen nada por ellos. La gente es inteligente, perceptiva y también genera
grandes expectativas; lo único que hay que saber aprovecharlas.
6.- Estrategias de procesamiento de la data y
presentación de la información.
Claridad del procesamiento de la
información
La información
se presenta de manera concreta y sencilla, es de fácil lectura y
comprensión. Por otro lado el autor
siempre se apoya en explicaciones y frases lógicas que nos ayudan a captar
inmediatamente el mensaje. No usa esquemas, pero si enumera claramente
los pasos, reglas, recomendaciones , etc, etc.
Estrategias para la presentación de la
información.
Utiliza en primer lugar un índice detallado del
contenido del texto, y posteriormente va desarrollando paso a paso cada uno de
los temas. El libro es corto,
detallado, bien explicativo y coloca frases y ejemplos que al analizarlos nos
hacen ver que realmente es mas fácil ver las cosas desde ese punto de vista.
Otros elementos que permitan evaluar este
aspecto
La información es presentada de una forma secuencial, lo que
permite quedar mucho mas claro con la lectura.
7. Conclusiones:
La relación de las conclusiones con los
objetivos esta claramente corroborada en dicho texto.
Empowerment, sin duda alguna es una buena estrategia, pero que por
si sola será incapaz de lograr un efecto positivo en la empresa ya que consiste
en mucho más que el estudio de la información presentada; involucra un gran
esfuerzo por parte de todas las personas que forman parte de la empresa que se
traducirá en una nueva vida organizacional. Pero hay que subrayar que esta vida
no sólo trae esfuerzos y sacrificio, sino que un mejor ambiente para sus
integrantes mayor eficiencia, calidad y un mejor nivel de vida en todos los
aspectos para la organización.
En las conclusiones se detalla las limitaciones del trabajo y se
afirma: “A lo largo de esta
investigación nos hemos dado cuenta de la cantidad de información que hay
acerca de este tema, así mismo hemos visto la gran necesidad de cambio y
adaptación de las organizaciones y empresas de hoy para afrontar las exigencias
actuales.”
8. Forma
Estructura de la obra
La
obra está dividida en las siguientes partes:
- Prólogo
- Introducción
- Introducción a
Empowerment
- Las Organizaciones Hoy
en Día
- Puntos de Alarma en la
Detección de Ineficiencias!
- Cómo Integrar a la
Gente hacia el Empowerment
- Bases de la
Implantación del Empowerment
8.
Conclusiones
- Bibliografía
Claridad
El
lenguaje utilizado es claro y sencillo.
Las expresiones son fácil de entender
Balance de los
contenidos
Los
contenidos están muy bien balanceados y se amoldan al tema.
Elementos de apoyo
La obra posee un índice general,
en El autor se apoya en los siguientes elementos en su obra.
9.- Análisis
Crítico :
Empowerment
es donde los beneficios óptimos de la tecnología de la información son
alcanzados. Los miembros, equipos de trabajo y la organización, tendrán
completo acceso y uso de información crítica, poseerán la tecnología,
habilidades, responsabilidad, y autoridad para utilizar la información y llevar
a cabo el negocio de la organización.
No sólo es el delegar
poder y autoridad a los "subordinados" y conferirles el sentimiento
de que son dueños de su propio trabajo; es a demás una herramienta utilizada
tanto en la calidad total, como en reingeniería, que provee de elementos para
fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su adecuado desarrollo. Se
considera como el movimiento que busca dar poder a la gente vía entrenamiento;
lleva la decisión a la gente que está en el frente. Se convierte en la
herramienta estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo, que da
sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una
filosofía motivacional y se convierta en un sistema radicalmente funcional.
Gracias a esta herramienta se reemplaza la vieja jerarquía por equipos auto
dirigidos, en donde la información se comparte con todos. Los empleados tienen
la oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de sí.
Es un sistema de valores y creencias, no es un
programa con principio y fin. Todos los niveles de la empresa entienden la
forma en que este "facultamiento" puede satisfacer todas las
necesidades propias y personales, y las acciones necesarias para obtenerlas.
Esto exige la disposición y compromiso de la Alta Dirección hacía esta cultura
de desarrollo humano.
De la misma forma, se requiere tener una Visión
que nos indique la dirección de la empresa y como la toma de decisiones nos
ayuda a alcanzarla; Valores los cuales actúan como guías para llevar a cabo la
toma de decisiones.
Además es necesario que haya un entendimiento
claro de las responsabilidades del puesto y de los métodos con lo que se medirá
el éxito, como puede ser el contar con una retroalimentación continua sobre su
rendimiento, sugerencias para mejorar, entre otras.
Los puestos deben ser ideados para que el
colaborador tenga sentido de posesión y responsabilidad, para ello debe hacer
una evaluación de persona/puesto.
Los sistemas de comunicación juegan también un papel
muy importante, éstos deben ser efectivos. La gente debe y desea estar enterada
de lo que sucede en la empresa: planes, fracasos y éxitos. Cuando la gente
entiende la dirección de la empresa, es más probable que respalde las acciones
de la misma.
Los sistemas de recompensa y reconocimiento que
desarrollan orgullo y autoestima son de suma importancia. La gente con
Empowerment tiene un sentido intrínseco de orgullo por sus logros y
contribuciones a la empresa. Programas de reconocimiento, tanto psicológico
como concreto pueden aumentar estos sentimientos. La compensación y otros
sistemas de recompensa tienen que estar en concordancia con los valores del
Empowerment de la empresa. Frecuentemente, estos sistemas deben estar más
orientados hacia los equipos, en su reconocimiento del desempeño del trabajo y
sus logros específicos.
Sistemas de selección y
promoción que permitan la identificación de trabajadores y de los líderes de
calidad en todos los niveles (agentes de cambio). Evidentemente, algunas
personas estarán más interesadas que otras en tener Empowerment. Al localizar a personas con la motivación y
las habilidades apropiadas en un ambiente "energetizado", aumenta la
probabilidad de que se alcancen los beneficios de la energetización en una
forma más efectiva en tiempo y costos.